企業的生存必須依賴于他們的顧客，因而企業應理解顧客當前和未來的需求，滿足顧客需求并爭取超過顧客的期望。

　　"以顧客為關注焦點"是企業文化的核心內容。企業發展的過程，就是不斷滿足顧客需求，取得顧客信賴，從而使企業不斷獲得訂單和增長效益的過程。企業增長了效益，員工也就獲得了就業和發展的機會；企業的供應商也會和企業一起發展，從而推動整個社會的進步。

　　只有顧客對我們的產品滿意，公司才會有真正的發展；我們的產品也只有滿足當地消費市場相關法律、法規和標準的要求，顧客才會真正滿意。

　　公司的質量方針是：以人為本，通過嚴格的現場管理、嚴密的過程監控、全面的管理評審，持續改進質量體系，提供客戶滿意的產品和完善的服務，不斷提升客戶滿意程度。

　　公司的質量目標是：通過建立、實施并持續改進質量管理體系，提供100%的合格品；客戶滿意率達到95%，提高企業的競爭力。

　　公司的質量方針和質量目標充分體現了"以顧客為關注焦點"的思想，每個員工都應以質量方針作為工作的指南，每個員工都需要為實現質量目標而努力作出自己的貢獻。

　　我們每個員工的工作對產品質量都會造成影響。具體地說，執行質量方針就是要每個員工都能按文件的要求做好自己的事情，不斷改善自己的不足之處，提升自己的作業水平，從而保證產品質量。

　　一家企業是一個有機的整體，我們所作的任何工作都與其他同事有關，公司的每一個同事都是自己的顧客。我們不僅要關注產品的最終消費者，還應有為其他同事服務的意識，不斷為其他同事的工作創造良好的條件，才能保證企業整體質量目標得以實現。